Stylist Hotline

Ihre Tapetenstilberatung

Ihre Tapetenstilberatung

Sie wollen tapezieren, wissen aber noch nicht genau, was?
Sie haben ein neues Sofa und sind sich unsicher, welche Tapete dazu passt?
Sie finden sich nicht in unserem Onlineshop zurecht und benötigen Hilfe bei den Suchmöglichkeiten?
Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Unsere Stylisten
Ein Team aus speziell ausgebildeten Interieur-Stylisten wird sich ganz individuell auf Sie einstellen und Sie passend zu Ihrem Einrichtungsstil beraten.
Buchen Sie noch heute Ihr persönliches Tapetenberatungsgespräch. Wir sind von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr – 20:00 Uhr für Sie verfügbar.

Ihr Raum im Fokus
Nehmen Sie live mit uns per Video-Telefonie kontakt auf oder schicken Sie uns ein Foto Ihres Zimmers oder Ihrer zu tapezierenden Wand.
Wir suchen gemeinsam für Sie die passenden Tapeten aus. Nutzen Sie dafür eine der zur Verfügung stehenden Kontaktmöglichkeiten per Chat, Telefon- oder Video-Chat oder teilen Sie Ihren Bildschirm mit uns.

Technische Voraussetzungen
Für die optimale Beratung ist ein persönliches Gespräch am effektivsten. Durch das direkte Feedback lassen sich gemeinsam die besten Ergebnisse erzielen. Dies lässt sich einfach per Internet- oder Videotelefonie durchführen. Verwenden Sie dafür ein Tablet oder Smartphone, da hier in der Regel eine Kamera und Mikrofon eingebaut sind. Bei der Verwendung eines stationären Computers stellen Sie sicher, dass Ihr System über Lautsprecher sowie ein Mikrofon verfügen. Bitte achten Sie darauf, dass der Ton angestellt ist. Als Browser können wir Google Chrome empfehlen.

Chat

Chatten Sie mit uns über das Chatfenster. Hinterlassen Sie uns eine Offline-Nachricht, wenn Sie uns außerhalb unserer Stilberatungszeiten kontaktieren.

Telefon-Chat

Sie können über unsere Stylist Hotline per Internet-Telefonie eine persönliche Beratung erhalten, dafür wird ein Mikrofon an Ihrem PC benötigt. Bitte stellen Sie sicher, dass der Ton angestellt ist.

Video-Chat

Mittels Webcam können wir eine Liveübertragung vornehmen. Ihr PC, Laptop, Tablet oder Smartphone sollte über eine Kamera, Lautsprecher sowie Mikrofon verfügen.

Bildschirm teilen

Wir schauen uns gemeinsam auf Ihrem oder unserem Computer passende Gestaltungsmöglichkeiten an. Dafür ist eine Freigabe Ihres Bildschirms erforderlich.


Was Sie tun müssen:


1. Beratungspaket buchen und bei der anschließenden Bestellung in unserem Shop 20% sparen!

Buchen Sie das Beratungspaket «Premium» im Aktionszeitraum kostenlos und erhalten Sie eine Beratung in einem Zeitrahmen von bis zu 30 Minuten.

Für die Beratungspakete erhalten Sie einen Rabattgutschein, den Sie bei Ihrem Einkauf auf tapetenshop.de verrechnen können.

Nach erfolgreicher Bestellung der Tapetenberatungsleistung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einem Code.

Geben Sie diesen Code bei Ihrer Tapetenstilberaterin an.

Für das Beratungspaket erhalten Sie zusätzlich einen Rabattgutschein, den Sie bei Ihrem Einkauf auf tapetenshop.de nach der Beratung einlösen können.
Durch den Einsatz des Codes erhalten Sie 20% Rabatt auf Ihre Bestellung bis zu einem maximalen Rabattwert von 50,00 EUR.
Es gilt pro Artikel jeweils der höchst mögliche Rabatt verschiedener Aktionen. Prozente werden nicht aufaddiert.

  • Bitte beachten Sie, dass sich unsere Tapetenberatung ausschließlich auf die Stilberatung unseres Tapetensortimentes bezieht.
  • Die Beratungsleistung muss innerhalb des Aktionszeitraums bis zum 21.12.2018 in Anspruch genommen werden. Erfolgt dies nicht, so verfällt die gebuchte Beratungsleistung.
  • Unsere Stylisten stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 10:00–20:00 Uhr zur Verfügung, ausgenommen sind gesetzliche Feiertage. Gerne können Sie aber auch jederzeit eine Offline-Nachricht hinterlassen und einen Wunschtermin durchgeben. Unsere Stylisten werden sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
  • Bei Fragen rund um Ihre Bestellung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
  • Häufig gestellte Fragen haben wir für Sie in unseren FAQ zusammengefasst.

2. Zeigen Sie uns Ihren Raum.

Wir bieten unter anderem eine Beratung per Videotelefonie an, so dass wir live einen Einblick von Ihrem Raum bekommen.
Alternativ können Sie Ihren Raum per Onlinetelefonie oder im Chat beschreiben oder uns Fotos von Ihrem Raum zur Verfügung stellen.

Unsere Tipps vorab:

  • Achten Sie auf gute Lichtverhältnisse, damit Ihr Raum beim Video-Chatten optimal zu sehen ist.
  • Bereiten Sie Bilder oder Videos Ihres Raumes oder der zu tapezierenden Wand vor.
  • Socken weggeräumt? Ordnung für das Video-Chatten geschafft? Dann aber noch schnell ;-)

Kommt keine der zuvor genannten Chat-Möglichkeiten für Sie in Frage, können Sie einfach Ihren Bildschirm mit uns teilen. Hierfür können Sie uns eine Freigabe für Ihren Bildschirm erteilen oder eine Freigabe auf unseren Bildschirm bekommen, sodass wir beide die gleichen Inhalte sehen. Wir führen Sie dann durch den Online Shop und zeigen Ihnen verschiedene Raumsimulationen und Gestaltungsmöglichkeiten.


3. Lassen Sie sich beraten.

Wir bieten Ihnen eine Produktberatung passend zu Ihren Räumlichkeiten an. Durch gezielte Fragen zu Ihren Einrichtungsvorlieben und Farbvorstellungen helfen wir Ihnen, eine harmonische Einrichtung durch den Einsatz von Tapeten oder Digitaldrucken umzusetzen. Bringen Sie hierbei gerne Ihre Ideen und Vorstellungen zur Inneneinrichtung mit ein.


Ihr Gutschein

Sobald Sie eine Beratung bei uns gebucht haben, erhalten Sie einen Gutschein-Code.
Diesen Gutschein können Sie im Verlauf Ihrer Tapetenbestellung bei uns einlösen.
Sie erhalten einen Rabatt von 20% auf Ihren Einkauf.

Der maximale Rabattwert beträgt 50,00 EUR.
Bestellen Sie zum Beispiel Tapeten im Wert von 125,00 EUR, so erhalten Sie einen Rabatt von 25,00 EUR auf Ihren Warenkorbwert. Ist Ihr Warenkorbwert größer als 250,00 EUR, so erhalten Sie einen maximalen Rabattwert von 50 EUR.
Der Gutschein-Code ist auf das komplette Sortiment unter tapetenshop.de einlösbar.

Es gilt pro Artikel jeweils der höchst mögliche Rabatt verschiedener Aktionen. Prozente werden nicht aufaddiert.

Sollten Sie die gekaufte Beratungsleistung nicht in Anspruch nehmen wollen, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen widerrufen. In diesem Fall verfällt auch der Gutschein-Code.


Buchen Sie noch heute Ihr persönliches Tapetenberatungsgespräch!